Prise en charge Réparation Téléphone Mobile NOKIA par Correspondance

Assurez-vous tout d’abord qu’il ne s’agit pas d’un problème d’utilisation en consultant le mode d’emploi livré avec votre mobile.

Avant de nous expédier un téléphone mobile NOKIA, Merci d'accorder la plus vive attention à la rédaction de ce document afin de nous permettre de traiter votre demande dans les meilleures conditions.
Les mobiles sont réparés gratuitement dans le cadre de la Garantie Limitée Européenne NOKIA que vous pouvez consulter ici.
Les produits hors garantie NOKIA feront l'objet d'un devis spécifique qui vous sera transmis par email.
Dans tous les cas merci de joindre à votre envoi une copie lisible de votre facture d'achat.
Pour des raisons de confidentialité, la sauvegarde des données personnelles (contacts, logos, sonneries, photos, annuaire, …. ) ne sera pas effectuée et toutes les données présentes sur votre mobile seront effacées.

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M. Me Melle Nom:* Prénom:* Société: Adresse Ligne 1:* Adresse Ligne 2: Adresse Ligne 3: Code postal: * Ville:* Nous servons uniquement la France Métropolitaine, La Corse et Monaco (si vous résidez ailleurs surtout n'envoyez pas votre mobile nous ne serions pas en mesure de vous le réexpédier) Téléphone: * Email:* Modèle: * N° Série IMEI:* (pour connaitre votre numéro IMEI tapez *#06# ou regardez sous la batterie de votre mobile) Accessoires joints: Batterie Chargeur Kit oreillette Cache batterie Carte mémoire Autres (préciser) :   Joindre seulement les accessoires de la Marque NOKIA concernés par la panne constatée Description de la panne (merci d'être le plus précis possible, la casse et l'oxydation ne sont jamais pris en charge dans le cadre de la garantie): - Pour des raisons de confidentialité la sauvegarde des données personnelles (contacts, logos, sonneries, photos, annuaire, …. ) ne sera pas effectuée et toutes les données présentes sur votre mobile seront effacées. - N'oubliez pas de joindre une copie lisible de votre facture d'achat. - N'oubliez pas d'ôter votre carte SIM et votre carte mémoire. - Nous vous conseillons d'emballer soigneusement votre mobile et d'assurer votre envoi. - Toute réparation entrant dans le cadre de la garantie sera effectuée sans frais et votre appareil vous sera retourné en franco de port. - En cas d’absence de facture d’achat ou de dommage ne relevant pas de la garantie (usure, chute, choc, pénétration de liquide, poussière, sable, réparation effectuée par un tiers non autorisé, modification,…), un devis de réparation vous sera adressé par email. - Nous réparons en moyenne 85% des mobiles sous 24h00 et vous les réexpédions en colissimo J+2. Pour les autres comptez environ 30 jours ouvrés. - Nous vous conseillons de conserver une copie du formulaire que vous nous envoyez. Notre adresse: PHONECALL 74 Boulevard raspail 75006 PARIS. Vous pouvez aussi vous rendre directement dans notre point de vente situé: 74 boulevard Raspail 75006 PARIS. Nous sommes spécialement équipés pour vous aider et réparer votre mobile sur place dans les meilleurs délais, lorsque c'est possible. En cas d’immobilisation plus longue, nous pourrons vous proposer d'échanger votre téléphone ou de vous en prêter un durant cette période, dans la limite des stocks disponibles. Tél.: +33 (0) 145480220 - Fax: +33 (0) 145482829 - E.mail: contact@phonecall.fr - Du Lundi au Vendredi de 10H00 à 19H00 - Métro: Rennes.